Plataforma permite tirar dúvidas sobre o tema por meio de conteúdos educativos
A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, disponibiliza a plataforma BRK Explica (www.brkambiental.com.br/brk-explica/home) que conta com um conteúdo exclusivo e informações sobre saneamento para facilitar o dia a dia.
Por meio da página é possível ter acesso a informações relativas às contas de água e esgoto e conteúdo como a importância da troca periódica dos hidrômetros, detalhes sobre histórico de consumo débitos existentes, a importância das ligações de esgoto dos imóveis às redes de coleta da concessionária, orientações para a limpeza de caixa de gordura.
A plataforma destaca ainda dados gerais sobre os benefícios do saneamento para a saúde e meio ambiente, como descarte sustentável e consumo consciente.
O BRK Explica, também permite que os clientes tirem dúvidas a respeito dos serviços, promovendo a interatividade com aqueles que o acessam. Em “saneamento”, é possível participar de um jogo de Mitos e Verdades e testar os conhecimentos sobre o tema.
“O objetivo da plataforma é levar aos clientes da concessionária informações e conteúdos educativos de fácil compreensão, que vão estimular hábitos mais sustentáveis e ainda esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos pela concessionária”, destaca Wilson Feliciano, coordenador comercial da BRK em Porto Ferreira.
Canais de atendimento ao cliente
A BRK realiza atendimentos pela página da agência virtual Minha BRK (www.minhabrk.com.br), via WhatsApp pelo número (11) 99988-0001 de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h, ou ainda pelo telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas.
Nathalia Vanderley Lopes – Comunicação – Regional SP
