A Fundação Procon-SP recebeu diversas queixas de consumidores, referentes a má prestação de serviços na compra e instalação de móveis planejados. As principais reclamações são quanto a erros no projeto e a utilização de materiais que não correspondem aos ofertados.
Por isso, antes de contratar o serviço, é importante o consumidor pesquisar e comparar os preços e prazos para entrega e instalação dos produtos. É importante ainda buscar referências com pessoas que tenham feito o serviço com o profissional, ou com a empresa que vai realizar o trabalho.
Outra dica é consultar o Cadastro de Reclamações de órgãos de defesa do consumidor e condicionar o pagamento à finalização do serviço. Além disso, o consumidor deve solicitar, por inscrito, os termos da contratação, com detalhes do projeto e do serviço que será prestado.
Fonte: Portal do Governo do Estado
