Um aposentado de 64 anos ganhou uma ação por danos morais na Justiça após ficar por 2h30 em uma fila de espera em uma agência bancária do banco Mercantil, responsável pela maioria dos benefícios fornecidos pelo INSS. O prédio fica no centro de São Carlos.
A ação teve início no dia 18 de março e correu pela 3ª Vara Cível. No dia 24 de abril o juiz Carlos Castilho Aguiar França proferiu a sentença favorável ao aposentado e condenou a instituição o pagamento de R$ 3 mil. O banco em questão não recorreu.
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