A crise econômica fez com que muitas famílias brasileiras optassem por dispensar trabalhadores domésticos mensalistas, contratando diaristas. E o aumento no serviço doméstico sem carteira cresceu 28,7% segundo a Pnad Contínua do IBGE, na comparação com o mesmo trimestre do ano passado, representando 925 mil vagas a mais.
Com a praticidade e economia, que os serviços por aplicativos e sites trazem, e que foram cruciais no momento delicado da pandemia, se tornaram uma grande saída para os brasileiros e os de diaristas não são diferentes, permitindo ao consumidor contratá-las sem nenhum vínculo empregatício, em questão de poucos minutos e alguns cliques, através de aplicativos para tablets e smartphones, além de telefones, WhatsApp ou mesmo presencialmente nas unidades da rede.
Impulsionada pela crescente demanda e se mantendo atenta à movimentação do mercado desde antes de sua fundação, em 2011, a Mary Help cresce a cada ano. Primeira empresa do Brasil no setor de intermediação no serviço de diaristas, a rede registrou em 2021 uma média de 43 mil diárias por mês e um faturamento de R$ 76,5 milhões, um aumento de 41% referente ao ano de 2020. Um grande avanço para a empresa, se analisar que 2021 foi ano difícil pelo agravamento da pandemia com a segunda onda da Covid em março e da crise financeira enfrentada por todo o Brasil.
“A economia do país está se recuperando de maneira lenta, mas as expectativas para este ano são boas. A Mary Help vem acompanhando esta recuperação e crescendo. A demanda por praticidade e a grande tendência por serviços de compartilhamento estão colaborando bastante para o crescimento da marca, tanto em número de unidades, como em faturamento”, explica José Roberto Campanelli, fundador e diretor da Mary Help.
A empresa encerrou 2021, com mais de 20 unidades vendidas, um crescimento de 16% referente ao ano de 2020. Esse crescimento foi importante, para um ano difícil para a economia. “Além de aumentar a quantidade de unidades, as existentes estão tendo um ótimo desempenho, fazendo com que a rede cresça de maneira sólida”, destaca José Roberto. Para o ano de 2021, os objetivos foram alcançados, pois o faturamento atingido, superaram as expectativas que eram de R$ 70 milhões e 150 unidades em operação.
Hoje a rede de franquias contabiliza cerca de 5,5 mil diaristas ativas e preparadas para atender o cliente em poucos cliques ou uma simples ligação. E a novidade de 2021, foi o aumento na procura por processos seletivos para empregados domésticos mensalistas – em 2019 haviam sido 711, em 2020 o número caiu para 620 (uma queda de 13%), mas voltou a subir em 2021 para 814 processos seletivos (um aumento de 31% sobre 2020).
Todos os profissionais da Mary Help, podem ser solicitados com facilidade a partir do site, telefone ou mesmo pelo aplicativo exclusivo da rede. Entre os serviços de diaristas/mensalistas que é possível contratar além de faxineira/o, estão os de lavadeira/o, passadeira/o, cozinheira/o, copeira/o, cuidadores de idosos e até garçons e churrasqueiros para festas e eventos. No agendamento, o cliente diz exatamente o que precisa e o número de horas que deseja contratar.
Os profissionais da Mary Help são constantemente avaliados, com a ajuda dos próprios clientes não apenas através do serviço de pós-venda, como também classificando as diárias e analisando os pontos positivos e negativos a serem melhorados. Além do procedimento padrão para contratação das profissionais, como por exemplo, a checagem do histórico da pessoa, referências, entrevistas e testes, algumas unidades da Mary Help apostam em psicólogos para darem os treinamentos. “Contamos com processos de seleção e avaliação de profissionais para que nossos clientes sejam atendidos com segurança, praticidade e eficiência”.
Os diferenciais que a rede oferece, fazem inclusive com que clientes se tornem franqueados. Para quem deseja investir na marca, o investimento necessário começa em R$ 40 mil. Além do baixo valor inicial, a rede oferece alta rentabilidade (de até 25%) e rápido retorno de investimento (12 a 14 meses).
Fundado antes da criação da “PEC das Domésticas” (projeto de emenda constitucional que em 2013 regulamentou a profissão de emprega doméstica e diaristas), o negócio aproxima quem precisa de prestadoras de serviço a quem necessita de serviço de maneira fácil e prática. “Por ser a rede de franquias pioneira e mais ativa no setor de agendamento, temos o diferencial a experiência acumulada durante esses anos com mão-de-obra treinada e qualificada para a realização de serviços, o que é há muito tempo ansiado pelo público que enfrenta, a cada dia com maior frequência, a escassez no número de empregadas domésticas mensalistas e sofre com o despreparo e a falta de confiança nas diaristas. Somos uma franquia baseada no serviço de recrutamento, seleção, treinamento e assessoramento tantos às profissionais como aos nossos clientes, tendo como objetivo a formalização de contratos entre as partes”, conclui o diretor da rede.
