Com serviços aos clientes cada vez mais acessíveis e atendimento simplificado, a BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, amplia as funcionalidades do PIX e passa a oferecer a possibilidade de pagamento instantâneo também pelo atendimento telefônico de call center, por meio, de ligações gratuitas para o número 0800. O pagamento das faturas de água e esgoto via PIX também já é disponibilizado pela empresa por meio do WhatsApp, que funciona pelo telefone (11) 99988-0001, pela Agência Virtual, App MinhaBRK e Lojas de Atendimento.
“Desde que o PIX foi incorporado às opções de pagamento da concessionária, o número de transações por esse mecanismo instantâneo só cresce. Trata-se de uma tendência comercial, o pagamento eletrônico é realizado em tempo real. E a BRK, atenta ao mercado, vem ampliando essa funcionalidade. O novo recurso que acaba de ficar ativo é o pagamento via PIX por acesso via call center. E já estamos trabalhando para também oferecer, o mais breve possível, o acesso ao recurso pelas faturas impressas mensalmente aos nossos clientes”, informa Wilson Feliciano, coordenador comercial da BRK em Porto Ferreira.
O coordenador destaca ainda que, ao ampliar as possibilidades de acesso ao pagamento instantâneo, a concessionária tem o objetivo de proporcionar uma melhor experiência e mais agilidade na solução de demandas comerciais.
Os clientes que têm interesse em utilizar a nova modalidade de pagamento, podem procurar pelo atendimento do call center, pelo telefone 0800-771 0001, com ligação gratuita e funcionamento 24 horas por dia. A opção de pagamento via PIX se encontra disponível na URA, a mensagem eletrônica de atendimento da BRK.
“Ao consultar débitos, solicitar a segunda via ou acessar as contas, o cliente, após selecionar as faturas a serem pagas, encontra entre as formas de pagamento disponíveis, a opção via PIX. A partir daí, é enviado um código, via SMS, que deve ser utilizado para pagamento no aplicativo bancário do cliente”, esclarece Wilson.
Além do PIX, a BRK ainda oferece opções de pagamento das faturas de água e esgoto por meio de cartão de crédito, débito automático em conta e via PicPay, que atualmente garante cashback de até 15% por meio do cupom BRK2023.
Canais de atendimento BRK
Para falar com a BRK, basta entrar em contato pelo WhatsApp, no (11) 9 9988-0001, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 14h; pelo telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas; ou ainda pela agência virtual minhabrk.com.br.
* Por Tainá Marchi- Comunicação Regional SP
