Neste dia do leiturista devemos valorizar os profissionais que desempenham um trabalho essencial para que as pessoas tenham acesso aos serviços de saneamento de forma precisa.
Neste domingo, dia 20 de julho, é comemorado o dia do leiturista. Também chamados de agentes comerciais, os profissionais são responsáveis pela medição individual do consumo de água e esgoto nos imóveis da cidade.
Em Porto Ferreira, a BRK, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto, conta com 06 desses profissionais que percorrem a cidade diariamente, bairro a bairro, desempenhando um importante papel para a eficiência dos serviços.
Atenção, paciência, persistência e coragem são características essenciais para exercer a função e, embora a tarefa possa parecer simples, o leiturista enfrenta alguns obstáculos e situações inusitadas durante a sua rotina, como chuva, cães bravos e locais de difícil acesso. Além disso, outras barreiras como lixo e poeira no visor dos hidrômetros também prejudicam o trabalho de medição.
Mesmo com desafios, os funcionários exercem seu trabalho com dedicação. Por mês, os agentes comerciais visitam em média 23.400 imóveis, entre residências, indústrias, prédios e comércios e percorrem a pé cerca de 700 quilômetros.
Em cada visita, o leiturista verifica os quatro números em preto no hidrômetro do imóvel e digita no coletor de leitura, equipamento responsável por registrar o dado e enviá-lo ao sistema de gestão de serviços comerciais da concessionária. Após o registro, a fatura é impressa e entregue ao cliente simultaneamente.
E a rotina dos leituristas vai muito além de medir o consumo e entregar as faturas aos clientes. Eles também orientam em caso de dúvidas e comunicam ações e campanhas da empresa.
Rogério Lima, gerente comercial da BRK, lembra que o morador deve sempre assegurar o livre acesso ao hidrômetro e ao cavalete para que o serviço de leitura possa ser realizado.
“Garantir o acesso, assim como a conservação e limpeza desses locais é dever dos moradores. Os cavaletes e hidrômetros devem estar protegidos, com abrigo contra a luz excessiva, calor e chuva”.
Neste dia do leiturista devemos valorizar os profissionais que desempenham um trabalho essencial para que as pessoas tenham acesso aos serviços de saneamento de forma precisa. A BRK parabeniza os leituristas que cumprem esse papel de grande relevância, levando os serviços de saneamento para muito além do básico.
Por Nathalia Vanderley Lopes
