Aplicativo permite acesso rápido a mais de dez serviços sem necessidade de deslocamento até a loja física
A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, reforça a praticidade dos seus canais digitais de atendimento, que permitem aos clientes solicitarem diversos serviços com mais agilidade e autonomia. Entre eles, está a agência virtual Minha BRK, disponível no site www.minhabrk.com.br e no aplicativo (Android e iOS).
Com a plataforma, os moradores podem acessar mais de dez serviços essenciais a qualquer hora do dia, de forma segura e sem sair de casa. Entre as opções estão emissão de segunda via da fatura, consulta de histórico de consumo, atualização de dados cadastrais e notificações de problemas.
“Os canais digitais foram desenvolvidos para facilitar a rotina dos clientes e garantir que possam resolver suas solicitações de forma simples, sem precisar se deslocar até uma loja física”, destaca Wilson Feliciano, coordenador comercial da BRK em Porto Ferreira.
Serviços disponíveis na Minha BRK
- 2ª via de conta
- Pagamento de conta por PIX/Cartão de Crédito
- Cadastro para envio de contas por e-mail
- Religação
- Troca de titularidade
- Consulta de contas pagas
- Histórico de consumo
- Onde pagar sua conta
- Débito automático
- Estrutura tarifária
- Tabela de Serviços
- Autoleitura
- Consulta de dados cadastrais
- Declaração anual de quitação
- Declaração negativa de débitos
- Corte a Pedido
- Ligação Nova
Além da agência virtual, a BRK mantém outros canais de atendimento: o telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, e o WhatsApp (11) 99988-0001, que responde de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. O atendimento também está disponível pela página oficial da concessionária no Facebook, durante o horário comercial.
Nathalia Vanderley Lopes – Comunicação – Regional SP
