Expediente será interrompido nos dias 31 de dezembro de 2025 e 1º de janeiro de 2026; canais digitais seguem com atendimento normal.
A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, informa que a Loja de Atendimento ao Público, localizada na rua Nelson Pereira Lopes, nº 199, no Centro, não funcionará nos dias 31 de dezembro de 2025 e 1º de janeiro de 2026, em razão do Ano Novo. O expediente da loja ocorrerá normalmente nos demais dias, das 8h às 16h.
A concessionária ressalta que o atendimento segue de forma ininterrupta pelas plataformas digitais: pelo telefone 0800 771 0001, pelo site oficial da empresa (www.brkambiental.com.br) e pela agência virtual (www.minhabrk.com.br/).
Por estes canais é possível solicitar diversos serviços, como a emissão de 2ª via da fatura e a consulta de débitos, que estão entre os mais procurados pelos clientes e ambos podem ser realizados rapidamente por telefone ou pelos canais digitais.
Nos dois dias de recesso, o atendimento pelo WhatsApp (11) 99988-0001 funcionará normalmente, das 8h às 20h.
A página oficial da BRK no Facebook (facebook.com/brk.ambiental/) também seguirá com o atendimento em horário comercial. Em ambos os canais, tanto WhatsApp quanto Facebook, é possível solicitar a emissão de 2ª via das faturas. No WhatsApp, basta escolher a opção no menu de atendimento após o contato. No Facebook, é só digitar #2viabrk no chat e seguir as orientações.
Confira a lista de todos os serviços que poderão ser solicitados pelos canais digitais e App Minha BRK:
- 1. 2ª via de conta
- 2. Contas pagas
- 3. Contas por e-mail
- 4. Histórico de consumo
- 5. Onde pagar sua conta
- 6. Débito automático
- 7. Estrutura tarifária
- 8. Tabela de Serviços
- 9. Laboratório Móvel
- 10. Leitura Fácil
- 11. Alterar ou visualizar dados cadastrais
- 12. Adicionar ou remover imóveis
- 13. Declaração anual de quitação
- 14. Declaração negativa de débitos
- 15. Notificar problema
Por Nathalia Vanderley Lopes – Comunicação – Regional SP
