Arquivo com a data prevista de leitura dos hidrômetros ao longo do ano pode ser acessado de forma virtual
A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, disponibiliza um calendário anual personalizado com as datas demarcadas previstas para a leitura dos hidrômetros de cada imóvel do município.
O material foi desenvolvido com o objetivo de fazer com que os clientes da empresa tenham conhecimento antecipado da presença do agente comercial que realiza a leitura dos hidrômetros e a consequente emissão contas de água e esgoto dos imóveis.
Com o objetivo de facilitar o acesso dos clientes, o calendário está disponível de forma digital na agência virtual Minha BRK.
Para acessá-lo, o cliente deve clicar no campo “Serviços” e, em seguida, ir até “Atendimento” onde encontrará o “Calendário de Leitura”.
O acesso pode ser feito somente com o Código do Cliente (CDC), mas neste caso, as informações do titular e do imóvel serão preservadas de forma anônima, garantindo o sigilo e a segurança dos dados dos clientes.
Outra opção é por meio da área logada, em que o titular terá acesso a todos os dados com o uso de uma senha pessoal e intransferível.
“O calendário com as datas previstas de leitura, elaborado para cerca de vinte e quatro mil imóveis de Porto Ferreira, reforça o compromisso da concessionária com a transparência de informações para seus clientes no município”, ressalta Wilson Feliciano, coordenador comercial da BRK.
Serviços digitais oferecidos pela agência virtual Minha BRK:
A BRK destaca que também é possível acessar diversos serviços disponibilizados pela empresa por meio da agência virtual Minha BRK.
A plataforma permite, por exemplo, que os clientes da empresa baixem a segunda via da fatura, consultem o histórico e a variação do consumo, regularizem seus débitos e solicitem a troca de titularidade, entre outros serviços.
“Os serviços oferecidos pela Minha BRK permitem que os clientes do município solicitem serviços de forma simples, prática, rápida e segura com agilidade e autonomia sem a necessidade de deslocamento”, conclui Wilson.
Confira a lista de serviços que podem ser solicitados sem a necessidade de deslocamento até a loja da BRK:
- 2ª via de conta
- Contas pagas
- Contas por e-mail
- Histórico de consumo
- Onde pagar sua conta
- Débito automático
- Estrutura tarifária
- Tabela de Serviços
- Leitura Fácil
- Visualizar dados cadastrais
- Adicionar ou remover imóveis
- Notificar problema.
- Cadastro do cartão de crédito para pagamentos das faturas
- Troca de titularidade
- Cadastro de débito automático
- Religação por inadimplência
Além da Minha BRK, a empresa disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (11) 99988-0001, de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h, ou o telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas.
Nathalia Vanderley Lopes – Comunicação – Regional SP
