Buscando sempre aprimorar os serviços prestados e proporcionar satisfação a seus clientes, a Foz do Brasil – Unidade Porto Ferreira tem se empenhado na ampliação das instituições bancárias autorizadas a receberem o pagamento do demonstrativo de consumo de água. Nessa semana mais um banco finalizou seu trâmite interno e está pronto para receber os demonstrativos de consumo da Foz do Brasil.
Agora, além da Caixa Econômica Federal, Itaú, HSBC, Santander, rede Lotérica e correspondentes Caixa Aqui, o Bradesco também passa a receber os demonstrativos da Foz. Para os correntistas, a opção de pagamento via internet banking, auto atendimento e débito automático já estão disponíveis, garantindo maior facilidade e comodidade aos clientes na hora do pagamento.
Assim, restam apenas as agências do Banco do Brasil para que todas as instituições da cidade tenham convênio com a Concessionária. O Banco do Brasil informou que está finalizando os testes internos.
“Nosso contrato de concessão estabelece que a Foz deva manter convênio com, pelo menos, uma instituição bancária. E esta obrigação nós já estamos cumprindo desde o início da concessão. Mas nossa meta é conseguir firmar parcerias com todos os bancos da cidade, para que nosso cliente possa escolher a melhor opção. Estamos conseguindo alcançar este objetivo” afirmou Adriano Pavezi, Supervisor Comercial da Unidade Porto Ferreira.
A seguir, um breve resumo das atividades de cada instituição bancária:
– Caixa Econômica Federal: recebimentos através da internet, terminais de auto atendimento e débito automático;
– Redes Lotéricas e correspondentes Caixa Aqui: recebimento através de código de barras;
– Itaú: recebimentos através da internet, terminais de auto atendimento e débito automático;
– Santander: recebimentos nos guichês, caixa eletrônico, internet e débito automático;
– HSBC: recebimento nos guichês, internet banking e através do débito automático;
– Bradesco: auto atendimento, internet banking e débito automático;
– Correspondentes bancários Bradesco (Padaria São Carlos, Sempre Vale Supermercados, Droga Raiz, Supermercado Padona e Patrícia Artesanatos): recebimento através de código de barras;
Dentre todos os serviços prestados, talvez o débito automático seja o mais vantajoso, pois permite que o cliente, ao cadastrar suas contas, deixe de se preocupar com os vencimentos, e evite pagar multas por eventuais atrasos. Vale ressaltar que mesmo com o cadastro em débito automático, o cliente receberá o demonstrativo de consumo em seu endereço para acompanhamento. Estes demonstrativos exibirão uma mensagem específica e não terão código de barras.
Para cadastrar o débito automático, basta comparecer na agência bancária em que é correntista, levando o código do cliente (CDC) estampado logo no início do demonstrativo. Em caso de dúvidas sobre o pagamento dos demonstrativos de água, ou sobre qualquer outro assunto relacionado aos serviços prestados pela Foz do Brasil, a Concessionária disponibiliza os seguintes canais de comunicação:
– Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), localizado na Rua Nelson Pereira Lopes, nº 199 – Centro, de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 16h00;
– Agência Virtual, através do site www.fozdobrasil.com.br
– e-mail: sac-portoferreira@fozdobrasil.com
– Telefone gratuito 0800 771 0001 durante 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados.
Fonte:Foz do Brasil
