A Foz se preocupa sempre em trazer aos seus usuários as melhores soluções e serviços e dentre estas existe a opção de solicitação de segunda via online da conta de água. Esse serviço na chamada “Agência Virtual” é gratuito. Com essa ferramenta digital o cliente poderá conferir seu extrato de consumo e outras informações pela internet.
Para ter acesso aos serviços, o usuário deve estar com o cadastro devidamente atualizado na concessionária. Essa atualização pode ser feita pelo telefone 0800-771- 0001 (ligação gratuita) ou diretamente no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), à rua João Salgueiro (esquina com a rua Nelson Pereira Lopes).
Com o cadastro atualizado o primeiro passo é acessar o site www.foz.com.br. Na página principal selecione a opção “Porto Ferreira” entre as unidades da Foz.
O segundo passo, é clicar no link “Agência Virtual” na barra inferior de menu à esquerda e depois na imagem no centro da página que será aberta. Uma nova barra surgirá com dois campos a serem preenchidos: “CPF” ou “CNPJ” e “Código do Cliente”, sem o digito e em seguida clique em “Acessar”.
Confirme todos os dados que aparecerão na tela do computador, clique em continuar e escolha a opção “2ª Via”. Daí é só imprimir para que seja possível o pagamento nos bancos ou agências autorizadas: Itaú, HSBC, Santander, Bradesco, Caixa Econômica Federal, rede Lotérica e correspondentes Caixa Aqui.
Em caso de dúvidas, o cliente poderá se dirigir ao SAC da Foz de Porto Ferreira ou ligar no 0800-771-0001. “Ao nos procurar uma pessoa autorizada terá a satisfação de acompanhar os procedimentos para que os clientes consigam obter a segunda via ou acompanhar seus extratos mensais de gastos e de consumo de água”, afirmou Natália Steter, responsável pelo Setor Comercial da Unidade da Foz de Porto Ferreira.
A segunda via da conta de água também pode ser obtida diretamente no SAC da Foz no valor de R$ 4,33 conforme previsto no regulamento de serviços definido no contrato de concessão.
