Neste mês de agosto de 2023, o mundo do marketing empresarial está fervendo com as últimas inovações tecnológicas e a revolução das redes sociais. As empresas estão se reinventando para acompanhar esse cenário em constante evolução. Vamos dar uma olhada nas principais novidades que estão movimentando o mercado e como elas podem beneficiar as estratégias de marketing das empresas.
1. Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR): A experiência imersiva que conquista corações!
A AR e a VR estão ganhando cada vez mais espaço no marketing. Com elas, as marcas estão criando conteúdos interativos incríveis, como tours virtuais de produtos e eventos imersivos, que encantam os consumidores e fortalecem o relacionamento com as marcas. É uma verdadeira viagem aos olhos e aos corações dos clientes!
2. Inteligência Artificial (IA) tornando tudo mais personalizado e eficiente:
A Inteligência Artificial está revolucionando a forma como as empresas se conectam com seus clientes. Com análise de dados em larga escala, as estratégias de marketing estão ficando cada vez mais personalizadas, oferecendo recomendações e experiências únicas para cada consumidor. E tem mais! A automação de tarefas repetitivas está liberando as equipes de marketing para focarem em ações estratégicas e criativas. Trazendo muito mais eficiência!
3. Marketing de Influência arrasando nas redes sociais:
As redes sociais se tornaram um dos principais canais de marketing, e o marketing de influência está contribuindo para grandes resultados! As marcas estão apostando em parcerias com influenciadores que têm afinidade genuína com seu público-alvo. Essa abordagem autêntica tem gerado campanhas envolventes e construído confiança nas marcas. É uma verdadeira conexão de emoções e valores!
4. Blockchain e a segurança dos dados do consumidor em destaque:
A segurança dos dados do consumidor é uma questão crítica para as empresas e os clientes. É por isso que a tecnologia blockchain está ganhando destaque! Com ela, é possível garantir transparência e proteção das informações, fortalecendo a confiança e o relacionamento entre empresas e clientes. É um escudo digital poderoso!
5. Experiência do Cliente no centro das estratégias de marketing:
As empresas estão percebendo que a chave para o sucesso está em proporcionar a melhor experiência possível aos clientes. Com tecnologias como chatbots com IA, assistentes de voz e atendimento personalizado, as marcas estão cuidando do cliente em todas as etapas da jornada de compra. É uma relação de proximidade e satisfação garantida!
Sobre a Huggy
Criada em 2015, a Huggy tem o propósito de otimizar os relacionamentos entre organizações e consumidores, por meio do atendimento digital. Esse conceito é relativamente novo e surgiu para atender as necessidades do consumidor 4.0, que é conquistado não apenas com o produto e sim com a experiência de atendimento. A empresa conta com mais de 1,5 mil clientes ativos, conecta por dia mais de 12 mil operadores, efetuou mais de 100 milhões de atendimentos e processou mais de 2 bilhões de mensagens.
*Por Caio Augusto, Líder do Time de Comunicação Institucional da Huggy
