Desde que assumiu os serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, a Foz do Brasil está realizando o recadastramento de todas as ligações de água e esgoto existentes. Este trabalho tem o objetivo de atualizar os dados do sistema de saneamento de Porto Ferreira, para que a Concessionária possa conhecer a realidade de cada ligação e implementar as melhorias necessárias.
Os serviços estão sendo realizados pela empresa EGP, especializada em assessoria e consultoria para a área de serviços. As visitas são feitas por profissionais devidamente uniformizados e identificados, que coletam informações do imóvel, como dados pessoais do proprietário e do inquilino, dados do hidrômetro e número de pessoas residentes no local. As entrevistas não duram mais que dez minutos.
Os agentes recenseadores também coletam sugestões, dúvidas e reclamações. Esses dados são repassados para as áreas responsáveis, devidamente cadastrados no Sistema Comercial de Atendimento a Clientes, e as medidas necessárias estão sendo adotadas como prioridade.
A moradora do imóvel localizado à rua Modesto Cantero, no bairro Paschoal Salzano, Sra. Maria Isabel Ferreira Souza Neto, disse não se incomodar com a pesquisa: “Acho importante fornecer estes dados, pois quando for preciso pedir algum serviço na Foz, vocês vão saber se a pessoa é realmente responsável pelo imóvel”.
O processo de recadastramento teve início em novembro, e de acordo com o gestor da empresa, Noel Cestare, os serviços de campo deverão ser encerrados no próximo dia 15 de fevereiro. Foram visitadas aproximadamente 5 mil casas por mês, e nos locais onde a empresa não encontrou ninguém, um comunicado foi deixado, solicitando que o morador entrasse em contato com a Foz.
A próxima etapa do trabalho deverá ser o processamento dos dados coletados, que deverá estar pronto até o dia 28 de fevereiro, quando será entregue o relatório final para a Foz do Brasil.
“A colaboração da população ferreirense ficou acima das nossas expectativas. Isto demonstra a maturidade dos cidadãos e nos motiva para cada dia melhorarmos nossos serviços. Só temos a agradecer pela boa receptividade que tivemos” afirmou Adriano Pavezi, Supervisor Comercial da Foz do Brasil – Unidade Porto Ferreira.
