Mensalmente, as equipes comerciais e operacionais, realizam cerca de 900 serviços em campo. Com o objetivo de aprimorar continuamente o conhecimento técnico das equipes, a BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, conta com um Centro de Treinamento.
Com uma área de aproximadamente 70 metros quadrados (m²), o local é projetado para simular diferentes tipos de cenários. As instalações incluem cavaletes com caixa padrão, cavaletes com fraude e cavaletes no chão, havendo uma ampla gama de simulações que permitem elevar a capacidade de análise crítica bem como as habilidades dos funcionários na realização dos serviços.
Além disso, o local conta ainda com três tipos de redes de materiais distintos: PVC/PBA, PEAD e ferro fundido. Isso proporciona uma experiência prática e diversificada, preparando nossos funcionários para lidar com uma variedade de situações encontradas no dia a dia.
“A unidade foi pensada para que as equipes consigam, na prática, se capacitar e aprimorar seus conhecimentos em atividades como ligação de água, caça-vazamentos, fiscalização, entre outras. É uma grande conquista para a unidade e mais um reflexo da busca pela eficiência em nossos serviços para garantir a satisfação dos clientes”, explica Alex Zampieri, gerente de operações da BRK em Porto Ferreira.
Vale destacar que, além do conhecimento técnico e prático, no Centro de Treinamento são aplicados conceitos importantes de segurança no trabalho, garantindo a integridade dos funcionários.
*Por Tainá Marchi – Comunicação – Regional SP
