Medidas simples ajudam a evitar desperdícios e garantem mais controle sobre cobranças
A Prefeitura Municipal reforçou orientações sobre o uso responsável da água e os direitos dos consumidores em relação aos serviços prestados pela BRK Ambiental.
A administração destaca que atitudes simples, como evitar desperdícios, verificar vazamentos, acompanhar as faturas e reaproveitar água, fazem diferença no consumo e no orçamento familiar.
Os consumidores também devem ficar atentos aos seus direitos, como receber informações claras sobre cobranças, solicitar revisão de valores indevidos, ser avisados antes de eventual suspensão do serviço e exigir protocolo no atendimento.
Em casos de contas acima da média, sem vazamentos no imóvel, a orientação é procurar a concessionária para esclarecimentos e, se necessário, acionar a agência reguladora ou o Procon de Porto Ferreira, que atende com agendamento. Também é possível registrar reclamações pelo site do PROCON-SP.
A Prefeitura ressalta que informação e consumo consciente caminham juntos na defesa do consumidor.
Fonte: Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo Porto Ferreira
