Empresa afirma que clientes podem solicitar reembolso dos itens e contesta conclusões da agência reguladora
A Ypê orientou os consumidores, na noite desta terça-feira (19), a interromperem imediatamente o uso dos produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A empresa também informou que os clientes poderão solicitar o reembolso dos itens pelos canais oficiais de atendimento.
A decisão da Anvisa vale para todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes com numeração final 1. A recomendação é que os consumidores não utilizem e também não descartem os produtos até novas orientações.
Segundo as orientações divulgadas, pessoas que já utilizaram os itens, mas não apresentaram sintomas, não precisam procurar atendimento médico apenas pela exposição aos produtos.
Em nota, a Ypê contestou as conclusões da Anvisa e afirmou que a inspeção realizada não encontrou contaminação nos produtos comercializados. A empresa também declarou que imagens divulgadas da fábrica mostram áreas sem contato direto com os itens vendidos aos consumidores.
A fabricante ainda ressaltou que o uso convencional dos produtos reduz significativamente qualquer possível carga bacteriana e afirmou não haver registros na literatura médica de infecções causadas por roupas lavadas com detergentes domésticos contaminados.
Fonte: CBN Campinas
