Regra que começa a valer nesta terça-feira (1º) aumenta de 30 para 80 dias o prazo para contestar devoluções fraudulentas
Uma nova regra de segurança do Pix entra em vigor nesta terça-feira (1º) e amplia de 30 para 80 dias o prazo para contestar uma devolução considerada fraudulenta pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED).
A mudança busca combater golpes que atingem principalmente comerciantes e pequenos empresários. Em uma das práticas, o criminoso faz um Pix e depois afirma que enviou o dinheiro por engano. Ele pede que o comerciante devolva o valor por meio de uma nova transferência para outra chave.
Depois, o golpista pode contestar o pagamento original pelo MED, alegando fraude. Se a solicitação for aceita, ele pode receber o dinheiro novamente.
Por isso, a orientação é nunca fazer uma nova transferência para devolver um Pix. O mais seguro é utilizar a função de devolução vinculada à própria transação recebida no aplicativo do banco.
O MED 2.0 também permite acompanhar o caminho do dinheiro por diferentes contas, aumentando as chances de bloqueio e recuperação. No entanto, a devolução não é garantida, principalmente se os valores já tiverem sido sacados ou transferidos.
Quem for vítima de golpe deve procurar o banco o quanto antes para solicitar o MED. Também é importante guardar comprovantes, conversas, dados do destinatário e outros registros que possam ajudar na investigação.
A nova regra vale para todas as instituições participantes do Pix. O prazo de 80 dias não significa que qualquer Pix poderá ser cancelado por arrependimento ou erro.
Fonte: g1.globo.com
