Em comemoração ao Dia da Consciência Negra, 20 de novembro, o Procon em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares, com o objetivo de combater o racismo, lançou uma cartilha com 10 princípios para enfrentamento do racismo nas relações de consumo.
Segundo André Di Salvo, diretor do Procon São Carlos, é preciso instituir um diálogo antirracista em todos os setores da sociedade, inclusive nas relações de consumo. “Mais do que que discursos positivos, é necessário e fundamental investir em boas práticas efetivas que provoquem uma ruptura na prática comportamental racista enraizada na sociedade”.O lançamento desta cartilha faz parte do projeto Procon Racial, fruto também de uma parceria com a
Universidade Zumbi dos Palmares, que busca enfrentar a discriminação racial nas relações de consumo através da promoção de ações de orientação, fiscalização, palestras e um canal de denúncias.
Di Salvo explica que o racismo nas relações de consumo ocorre na maioria das vezes de forma velada, dissimulada. “A discriminação no comércio e na prestação de serviços se manifesta na hostilidade das ações dos seguranças das grandes lojas e shoppings, assim como na recusa e no descaso de vendedores em atender clientes”.
O Procon Racial tem 39 denúncias de consumidores que foram vítimas de racismo. Para cada denúncia está sendo feito um termo de compromisso e adequação de conduta para que as empresas façam a adesão ao Procon Racial, passem por um treinamento e recebam os 10 Princípios Básicos para o Combate ao Racismo nas Relações de Consumo. Os casos também são encaminhados para a fiscalização para apuração e providências. A Universidade Zumbi dos Palmares presta auxílio jurídico e psicológico.
*Fonte: comandovp190.com.br
